Här hittar du svar på vanliga frågor om beställning, leverans, returer och vår blåstångshudvård. Om du inte hittar det du söker hjälper vår kundtjänst dig gärna på asiakaspalvelu@saarentaika.com.

Frakt & Leverans

Hur mycket kostar frakten?

Fraktkostnaden beror på din leveransadress och beräknas automatiskt i kassan, så du ser alltid den exakta kostnaden innan du betalar. Beställningar över ett visst belopp skickas gratis inom Europa och till resten av världen. Fullständiga aktuella fraktpriser finns på vår sida för Fraktpolicy.

Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?

Beställningar behandlas inom 1 till 3 arbetsdagar, följt av leverans som varierar beroende på destination. Du får ett spårningsnummer via e-post så snart din beställning skickas. Beräknade leveranstider per region finns på vår sida för Fraktpolicy.

Måste jag betala tullavgifter eller importskatter?

Inga dolda kostnader. För beställningar som skickas till USA, Kanada, Australien, Japan, Norge, Nya Zeeland, Singapore och andra länder utanför EU, ingår alla tullar och importskatter i priset som visas i kassan, så inget extra ska betalas vid leverans.

Returer & Återbetalningar

Vilken är er returpolicy?

Fullständiga detaljer om vår retur- och återbetalningsprocess finns på vår sida för Återbetalningspolicy.

Hur initierar jag en retur?

Kontakta vår kundtjänst på asiakaspalvelu@saarentaika.com med ditt ordernummer så guidar vi dig genom de nästa stegen.

Produkter & Ingredienser

Vad gör Saaren Taika hudvård annorlunda?

Saaren Taika är ett familjeägt finskt hudvårdsmärke byggt på tre generationer av kunskap. Våra formler är utvecklade för krävande, känslig och lättreagerande hud, med vildskördad blåstång, Fucus vesiculosus, handplockad från Bottenhavet. Våra exklusiva aktiva ingredienser, Fucus DuoActive® och Fucus Fusion®, finns i hela vår blåstångshudvårdskollektion.

Är era produkter veganska?

Ja. Alla Saaren Taika-produkter är veganska och fria från animaliska ingredienser.

Använda Dina Produkter

Hur vet jag vilka produkter som är rätt för min hud?

Våra produkter är organiserade efter hudproblem, inklusive rodnadsbenägen, oren hy, torr hud och psoriasis- eller eksembenägen hud, samt efter kollektion. Använd menyn "Handla efter hudproblem" för att hitta produkter som är utvecklade för dina specifika behov.

Var hittar jag appliceringsinstruktioner?

Varje produktsida innehåller en sektion "Hur man använder" med vägledning om mängd, appliceringsområde, användningsordning och frekvens, så att du kan bygga en rutin som fungerar för din hud.

Kan jag använda Saaren Taika-produkter om jag har rosacea, eksem eller ett annat hudtillstånd?

Flera av våra produkter är utvecklade för rodnadsbenägen, reaktiv och lättirriterad hud, inklusive rosaceabenägen och eksembenägen hud. Våra kosmetiska produkter är utformade för att lugna och stödja din huds utseende och känsla, men de är inte ett substitut för medicinsk behandling. Om du har ett diagnostiserat hudtillstånd rekommenderar vi att du rådfrågar din hudläkare innan du börjar en ny rutin.

Beställningar & Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar alla större kreditkort, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna och Shop Pay, tillsammans med flera andra regionala betalningsmetoder som visas i kassan.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Kontakta oss så snart som möjligt på asiakaspalvelu@saarentaika.com. Vi behandlar beställningar snabbt, så vi kan bara göra ändringar innan en beställning har skickats.

Kontakta Oss

Hur kan jag nå kundtjänst?

Besök vår Kontaktsida för att skicka ett meddelande till oss, eller e-posta oss direkt på asiakaspalvelu@saarentaika.com. Vårt team hjälper gärna till.